FAQs – Las preguntas frecuentes productos/servicios
faqs
¿Qué tipo de productos venden?
En Croma nos especializamos en equipamiento de audio profesional. Trabajamos con micrófonos, interfaces, preamplificadores, monitores de estudio, procesadores y accesorios de marcas reconocidas en la industria.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, hacemos envíos a todo el territorio nacional. Trabajamos con operadores logísticos de confianza para garantizar que tu pedido llegue en tiempo y forma.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos nuevos cuentan con garantía oficial del fabricante además de un años de garantía por nuestra parte. Si tienes algún problema técnico, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto y te ayudaremos a gestionar la garantía o reparación.
¿Ofrecen asesoría para elegir equipo?
Sí, parte de nuestro trabajo es ayudarte a elegir el equipo ideal según tu estilo de trabajo, presupuesto y necesidades técnicas. Puedes escribirnos y agendar una conversación personalizada.
¿Cómo puedo saber si un producto es compatible con mi sistema?
En cada ficha de producto encontrarás información técnica detallada. Si tienes dudas específicas, no dudes en escribirnos a través de la sección contacto, te responderemos lo antes posible.
¿Tienen productos en demostración o pruebas?
Sí, en nuestra tienda física y en eventos especiales como CROMA LAB ofrecemos pruebas de producto, comparativas y demostraciones en vivo. Suscríbete a nuestro boletín para enterarte de las próximas fechas.
Sugiere faqs en contacto@cromaltda.com
Shipping
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
Product
We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.
It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.
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